Senior Manager là gì? Vai trò, nhiệm vụ và kỹ năng cần có

Các nhà quản lý cấp cao có thói quen hàng ngày tương tự như các nhà quản lý, nhưng họ có nhiều kinh nghiệm hơn và thường tập trung vào các lĩnh vực cụ thể của quy trình kinh doanh của công ty. Các quyết định được đưa ra bởi quản lý cấp cao có chiến lược và tác động lớn hơn đối với tổ chức.

Người quản lý cấp cao là gì?

Giám đốc cấp cao là một vị trí quản lý cấp cao trong bộ phận quản lý, với các kỹ năng chuyên nghiệp tốt, kinh nghiệm phong phú, sự hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực hoạt động của công ty, và khả năng lãnh đạo và quản lý hiệu quả. Tiêu đề của người quản lý cấp cao được sử dụng để phân biệt cấp bậc, kinh nghiệm và trình độ của các vị trí quản lý trong doanh nghiệp. Vị trí này cũng có các yêu cầu nghiêm ngặt và căng thẳng hơn so với quản lý bình thường.

Vai trò của các nhà quản lý cấp cao trong tổ chức

Đặt mục tiêu cho tổ chức

Quản lý cấp cao thường đặt ra các mục tiêu dựa trên kế hoạch chiến lược của tổ chức. Họ tạo ra một định hướng chung cho việc quản lý và đánh giá các kế hoạch và hoạt động dựa trên các tiêu chí cụ thể.

Đặt mục tiêu để giúp các thành viên nhóm/bộ phận hiểu rõ hơn về mục tiêu của họ và nỗ lực để đạt được điều này.

Đưa ra quyết định quan trọng

Các nhà quản lý cấp cao đóng một vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định quan trọng về kinh doanh, tài chính, nhân sự, tiếp thị để đảm bảo sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp.

Điều này đòi hỏi các nhà quản lý cấp cao phải có khả năng phân tích, đánh giá và đưa ra ý tưởng để đảm bảo rằng các hoạt động của công ty đang đi đúng hướng và đạt được các mục tiêu đã nêu của họ.

Ngoài kinh nghiệm, kiến ​​thức và tính linh hoạt trong việc xử lý thông tin, các nhà quản lý cấp cao cần có khả năng thích ứng với thay đổi và tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để đảm bảo rằng tất cả các vấn đề khẩn cấp và khó khăn của doanh nghiệp được giải quyết.

Phê duyệt các yêu cầu tuyển dụng và sa thải nhân sự

Khi các nhà quản lý cần tuyển dụng hoặc sa thải một số nhân viên nhất định, họ cũng cần có được sự chấp thuận từ các nhà quản lý cấp cao.

Các nhà quản lý cấp cao cần đánh giá các kỹ năng, kinh nghiệm, tính cách ứng viên tại thời điểm tuyển dụng và xem xét các kế hoạch phát triển ngân sách và công ty để đảm bảo các quyết định phù hợp.

Quản lý ngân sách của bộ phận

Các nhà quản lý cấp cao cần kiểm soát chi phí và ngân sách của các bộ phận chúng tôi giám sát để đảm bảo rằng chi phí là hợp lý và kinh tế.

Ngoài ra, họ cần chuẩn bị báo cáo tài chính cho Giám đốc tài chính (CFO) và chuyển các tài liệu quan trọng như hóa đơn, hợp đồng và biên lai cho bộ phận kế toán để lưu trữ. Đồng thời, điều phối để đánh giá chi tiêu hàng tháng hoặc hàng quý với các nhà quản lý và các giám sát viên chức năng cao cấp khác.

Cải thiện hiệu suất của nhân viên

Nếu người quản lý chịu trách nhiệm chính trong việc giám sát hiệu suất của nhân viên, thì người quản lý cấp cao sẽ cung cấp các phương pháp làm việc hiệu quả, áp dụng phần mềm kỹ thuật, …

Một công việc cụ thể cho các nhà quản lý cấp cao

Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức kinh doanh và khu vực kinh doanh, các nhà quản lý cấp cao sẽ làm việc trong nhiều công việc khác nhau. Một số nhiệm vụ cụ thể của các nhà quản lý cấp cao bao gồm:

• Phát triển các kế hoạch và chiến lược kinh doanh cho các bộ phận chúng tôi quản lý.
• Chỉ định công việc phù hợp cho nhân viên trong bộ phận/bộ phận.
• Xác định các mục tiêu mà doanh nghiệp cần đạt được để phát triển chiến lược phát triển phù hợp nhất.
• Giám sát và giám sát ngân sách của tổ chức để đảm bảo chúng được sử dụng về kinh tế và hiệu quả.
• Phát triển các hướng dẫn chuyên nghiệp thường xuyên để cải thiện chất lượng nhân sự liên quan đến các kỹ năng, kinh nghiệm, tính cách, …
• Phát triển các kế hoạch và đưa ra quyết định liên quan đến quản lý nhân sự và quy trình hoạt động của các bộ phận/phòng ban của công ty.
• Tham gia vào quá trình tuyển dụng của bộ phận, đào tạo quản lý cấp thấp và quản lý phương tiện truyền thông.
• Giám sát và ngân sách cho từng hoạt động kinh doanh và đề xuất các nguồn lực để phát triển dự án.

Những phẩm chất và kỹ năng cần thiết để trở thành người quản lý cấp cao

chuyên gia

Chỉ khi các nhà quản lý cấp cao có chuyên môn mạnh mẽ, họ mới có thể quản lý và điều hành các bộ phận của họ. Có chuyên môn tốt sẽ dễ dàng kiểm soát hiệu suất và các vấn đề khác trong quá trình làm việc.

Theo trang web, nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu vị trí này có chuyên môn khác nhau, chẳng hạn như kinh doanh, cần phải hiểu tài chính, tiếp thị, sản xuất, … đối với công nghệ thông tin, cần phải hiểu công nghệ, hệ thống phần mềm, bảo mật thông tin, cơ sở dữ liệu, …

Ngoài ra, vị trí của các nhà quản lý cấp cao yêu cầu họ hiểu các quy định pháp lý hiện hành, chính sách quản lý kinh doanh.

kinh nghiệm

Kinh nghiệm dường như là một yếu tố cần thiết ở vị trí quản lý cấp cao. Một số công ty dám giao phó người mới đến các vị trí và vai trò quan trọng trong ngành.

Kinh nghiệm là nền tảng để giúp các cá nhân hiểu được những thách thức và cơ hội trong ngành của họ, biết cách thiết lập các chiến lược phù hợp và giải quyết linh hoạt các vấn đề phát sinh nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, một số người có trình độ chuyên môn và lãnh đạo tuyệt vời cũng có thể xem xét các vị trí quản lý cấp cao mà không có nhu cầu kinh nghiệm cao.

Yêu cầu kỹ năng quản lý cấp cao

Kỹ năng lãnh đạo

Để làm việc và tổ chức hiệu quả, bất kỳ người quản lý nào cũng phải cung cấp các kỹ năng lãnh đạo tuyệt vời. Lãnh đạo và năng lực giúp các nhà quản lý cấp cao hiểu cách sắp xếp và phân công công việc cho cấp dưới thích hợp, do đó đảm bảo một mục tiêu chung. Kỹ năng này cũng có thể giúp các nhà quản lý cấp cao truyền cảm hứng, thúc đẩy nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện.

Kỹ năng giao tiếp

Bản chất của công việc của một người quản lý cấp cao là thường xuyên trao đổi thông tin, giao tiếp và hợp tác với các bên có liên quan trong và ngoài tổ chức. Để đảm bảo tất cả các dự án suôn sẻ và đạt được sự đồng thuận, các nhà quản lý cấp cao cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, chính xác và hiệu quả.

Kỹ năng ra quyết định

Với vai trò lãnh đạo và quản lý của họ, các nhà quản lý cấp cao thường phải đưa ra các quyết định và chiến lược quan trọng cho tổ chức. Phát triển các kỹ năng đòi hỏi các nhà quản lý cấp cao phải có khả năng phân tích, đánh giá các tình huống và cung cấp các giải pháp phù hợp với các mục tiêu và chiến lược của tổ chức.

Ngoài ra, họ cần sự linh hoạt trong việc đưa ra quyết định trong trường hợp khẩn cấp để đảm bảo rằng các hoạt động không bị trì hoãn, do đó ảnh hưởng đến tình trạng kinh doanh của doanh nghiệp.

Kỹ năng quản lý thời gian, công việc

Các nhà quản lý cấp cao thường phải giải quyết nhiều nhiệm vụ và dự án đồng thời. Điều này đòi hỏi họ phải có kỹ năng quản lý thời gian và lên lịch công việc của họ một cách chính xác để đảm bảo mọi thứ diễn ra theo kế hoạch mà không mất hoặc trì hoãn.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Là các nhà quản lý cấp cao, họ thường phải đối mặt với các tình huống phức tạp và khó khăn trong việc quản lý và điều hành một tổ chức. Do đó, các kỹ năng giải quyết vấn đề là rất quan trọng và cần thiết cho bất kỳ người quản lý nào.

Ngoài tư duy sáng tạo, kỹ năng phân tích, đánh giá tình huống, tìm kiếm thông tin, quản lý cấp cao cần lắng nghe, đồng cảm, hiểu và biết cách giải quyết xung đột và xung đột giữa nhân viên hoặc các bộ phận.

Cơ hội phát triển cho các nhà quản lý cấp cao

Cơ hội phát triển của các nhà quản lý cấp cao phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, kỹ năng lãnh đạo, thành tích công việc và mục tiêu cá nhân. Một số cơ hội phát triển mà vị trí này mang lại bao gồm:

• Quảng cáo nghề nghiệp: Bạn có thể thúc đẩy các nhà quản lý cấp cao lên cấp cao hơn trong tổ chức của bạn, có thể là vị trí Giám đốc chức năng hoặc giao nhiệm vụ quản lý mới, quan trọng hơn.
• Tham gia vào các dự án quan trọng: Các nhà quản lý cấp cao có thể được giao cho các nhiệm vụ quản lý tổ chức các dự án chiến lược quan trọng của tổ chức, cho họ cơ hội phát triển khả năng đưa ra quyết định tuyệt vời.
• Xây dựng mối quan hệ: Các nhà quản lý cấp cao có thể tham gia vào các sự kiện xã hội, các hội thảo có liên quan để gặp gỡ và tương tác với mọi người trong cùng một lĩnh vực, tạo và thúc đẩy một mạng lưới các mối quan hệ rộng rãi.
• Xây dựng một thương hiệu cá nhân: Một khi bạn đã có đủ kinh nghiệm, kỹ năng và những phẩm chất cần thiết, các nhà quản lý cấp cao có thể xây dựng thương hiệu cá nhân của họ trên các nền tảng mạng xã hội. Kể từ đó, đã có nhiều cơ hội để phát triển nghề nghiệp.

Phân biệt giữa người quản lý và người quản lý cấp cao

So sánh	Quản lý cấp cao	giám đốc
Địa điểm	Vị trí cao hơn trong hệ thống phi tập trung của tổ chức	Vị trí thấp hơn một người quản lý cấp cao
kinh nghiệm	Thường là 5 đến 10 năm kinh nghiệm quản lý, tùy thuộc vào khả năng, kinh nghiệm và tinh thần của mỗi người	Thường bắt đầu với 3-5 năm kinh nghiệm quản lý. Tuy nhiên, nó cũng phụ thuộc vào khả năng và kinh nghiệm của mọi người
chuyên gia	Có kiến ​​thức sâu rộng và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh	Có một sự hiểu biết sâu sắc về các khu vực hoạt động của công ty. Tuy nhiên, trong nhiều dự án, các nhà quản lý cấp cao nên tham khảo chuyên môn.
Tư duy chiến lược	Có kiến ​​thức, hiểu biết kỹ về văn hóa, mục tiêu và hoạt động của từng phần của doanh nghiệp.	Hãy chú ý nhiều hơn đến các hoạt động hàng ngày của các bộ phận quản lý.

Một người quản lý cấp cao không phải là một tiêu đề hoặc vị trí được xác định bởi một người trong nhiều năm làm việc trong một lĩnh vực nhất định.

Để được công nhận là một người quản lý cấp cao, một người cần vượt qua nhiều thăng trầm, khó khăn, giải quyết nhiều tình huống và đạt được thành công lớn trong lĩnh vực của mình. Quá trình này đòi hỏi những nỗ lực, sự cống hiến và học tập liên tục của mọi người. Trở thành một người quản lý cấp cao dài hạn hoặc ngắn hạn phụ thuộc vào những nỗ lực, khả năng và giá trị của mọi người.

Xem vị trí quản lý chung:

• Trình quản lý tài khoản chính
• Quản lý tài khoản
• Quản lý mua hàng
• Quản lý hoạt động
• Quản lý cấp cao
• Chủ tịch
• Giám đốc bán hàng khu vực

Nguồn: https://www.ckconitsha.com/vn/ Tác giả: Nguyễn Lân dũng