Lãnh đạo trong môi trường đa văn hoá

Một số tổ chức chỉ đến từ một nền văn hóa, nhưng nhiều nơi sử dụng nhiều người từ các nền văn hóa khác nhau. Điều đúng đắn là tác động của toàn cầu hóa đã cho phép nhiều công ty tạo ra nhiều công ty không chỉ bên ngoài tổ chức, mà còn tạo ra nhiều bộ phận khác nhau của tổ chức.

Vì những lý do này, các nhà lãnh đạo thế kỷ 21 cần thành thạo trong việc quản lý nguồn nhân lực đa văn hóa. Họ cần nhanh chóng nắm bắt các đặc điểm của văn hóa, bởi vì điều quan trọng là hình thành các hành vi.

Các nhà lãnh đạo cũng cần biết cách xây dựng một nền văn hóa tích cực và làm theo hướng đi của tổ chức. Nếu không có điều này, họ sẽ không có các đối tác và nhân viên tốt nhất, họ cũng không thể dựa vào sức mạnh do văn hóa mang lại.

Văn hóa diễn ra ở các cấp độ khác nhau. Một mặt, các cá nhân bị ảnh hưởng bởi các nền tảng đạo đức, dân tộc, tôn giáo và quốc gia. Mặt khác, chúng bị ảnh hưởng bởi các tiêu chuẩn, lý tưởng, giá trị và kinh nghiệm. Ở một mức độ nhất định, họ bị ảnh hưởng bởi văn hóa và tổ chức của công ty.

Đa văn hóa là gì?

Đa văn hóa là một lý thuyết chính trị xã hội, và cũng là một phong trào xã hội khuyến khích và thúc đẩy sự tồn tại và tôn trọng của nhiều nền văn hóa, giá trị và nhiều bản sắc trong một xã hội hoặc cộng đồng. Đa văn hóa nhấn mạnh quan niệm rằng những người từ tổ tiên và văn hóa khác nhau có thể tồn tại và đóng góp cho cuộc sống của họ mà không cần phải được tích hợp đầy đủ hoặc là điển hình của người Hồi giáo theo văn hóa chính.

Một số quan điểm quan trọng liên quan đến đa văn hóa bao gồm:

• Tôn trọng sự đa dạng văn hóa: Văn hóa đa văn hóa thúc đẩy sự tôn trọng và đa dạng văn hóa, và được coi là một nguồn tài nguyên quý giá và sẽ không phai thành bất kỳ giá trị văn hóa nào.

• Chống phân biệt đối xử và phân biệt chủng tộc: Đa văn hóa thường đi kèm với những nỗ lực chống lại sự phân biệt đối xử, phân biệt chủng tộc và bất bình đẳng xã hội. Cho dù họ đến hay thuộc về bất kỳ nền văn hóa nào, nó thúc đẩy sự công bằng và bình đẳng cho mọi người.

• Tạo ra sự hài hòa và tương tác: Đa văn hóa khuyến khích giao tiếp và tương tác giữa các nhóm khác nhau và các cộng đồng văn hóa, do đó thúc đẩy sự hài hòa xã hội và sự hiểu biết giữa cuộc sống và lối sống khác nhau.

• Bảo vệ văn hóa nguyên thủy: Văn hóa Morno không yêu cầu người tham gia từ bỏ bất kỳ khía cạnh nào của văn hóa nguyên thủy. Ngược lại, sự bảo vệ và phát triển của các nền văn hóa nguyên thủy và hội nhập xã hội lớn hơn được khuyến khích.

• Những thách thức và lợi ích: Lợi ích của đa văn hóa) có thể mang lại nhiều lợi ích cho xã hội, chẳng hạn như tạo ra nhiều ý tưởng, nghệ thuật và kiến ​​thức khác nhau. Tuy nhiên, nó cũng có thể phải đối mặt với những thách thức liên quan đến xung đột văn hóa và khó khăn trong việc quản lý quản lý đa dạng.

Đa văn hóa thường được coi là một phần quan trọng của các xã hội khác nhau và đã góp phần phát triển xã hội và tiến bộ trong thế kỷ 21.

Môi trường đa văn hóa là gì?

Một môi trường đa văn hóa là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả một môi trường hoặc cộng đồng mô tả nhiều nền văn hóa, ngôn ngữ và nhiều giá trị. Nó thường xuất hiện ở khu vực đô thị hoặc cộng đồng với dân tộc, chủng tộc, tôn giáo và quốc tịch đa dạng.

Một môi trường đa văn hóa thường mang lại một loạt các lợi ích và thách thức cho cộng đồng. Lợi ích bao gồm mở rộng kiến ​​thức và hiểu biết về các nền văn hóa khác nhau, thúc đẩy sự tương tác và giao tiếp giữa các cộng đồng, và tạo ra môi trường phong phú và sáng tạo. Đồng thời, môi trường đa văn hóa cũng đưa ra những thách thức như ngôn ngữ, tôn giáo, thói quen và sự khác biệt giá trị, dẫn đến những hiểu biết, sự phân chia và xung đột.

Quản lý một môi trường đa văn hóa, sự tôn trọng, sự đồng thuận và kỹ năng giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng. Tạo ra một môi trường có thể chấp nhận của lòng trắc ẩn, sự đa dạng văn hóa là một điều kiện cần thiết để xây dựng các cộng đồng hòa bình và phát triển bền vững.

Đặc điểm của môi trường đa văn hóa

Văn hóa rất phức tạp và đa dạng. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo có thể định hình văn hóa của khách hàng, đối tác hoặc nhân viên của họ thông qua những điều sau đây:

biểu tượng

Với một tổ chức, các biểu tượng có thể là nguyên tắc, logo, quần áo … với các cá nhân, biểu tượng là lòng trung thành, nền tảng chủng tộc và đạo đức. Quần áo, cử chỉ và tôn giáo là một số bằng chứng của những người tượng trưng cho các nền văn hóa khác nhau.

Người mẫu

Mô hình của một cá nhân hoặc một nhóm là mô hình mà họ tôn thờ – những người tạo ra niềm tin và tinh thần cho họ. Những mô hình này có thể là huyền thoại, có lẽ là cha mẹ, bạn bè, giảng viên hoặc người nổi tiếng trong văn hóa của họ.

ngôn ngữ

Mọi người có xu hướng phát triển một ngôn ngữ chung. Nhưng hãy chú ý đến các phương ngữ, sự khác biệt hoặc ngôn ngữ của các nền văn hóa khác nhau.

Hải quan và thực hành

Đây có thể là các nghi lễ, kỷ niệm để ghi nhớ các cột mốc quan trọng. Đối với một tổ chức hoặc một nhóm, nó có thể là một cuộc họp mặt hàng năm, một phần thưởng, cho người sáng lập hoặc những ngày tương tự. Đối với một người, đây có thể là thói quen tham gia các địa điểm tôn giáo, tham dự lễ hội hoặc là cách để mọi người dành thời gian cho gia đình và bạn bè của họ.

Giá trị cốt lõi

Các giá trị cốt lõi là trọng tâm của sự tồn tại của các cá nhân và tổ chức. Họ quyết định làm thế nào để làm mọi thứ, và xác định những gì được coi là tốt hay xấu. Các nhà lãnh đạo phải hiểu giá trị của con người nếu họ muốn xây dựng niềm tin và lãnh đạo một cách rất hiệu quả.

Quản lý đa văn hóa

Quản lý đa dạng (quản lý đa văn hóa) là một lĩnh vực quản lý kinh doanh liên quan đến sự hiểu biết và điều hướng sự đa dạng văn hóa trong môi trường làm việc. Đây là một kỹ năng quan trọng trong thời đại toàn cầu hóa, vì các doanh nghiệp hoạt động ngày càng nhiều ở nhiều thị trường quốc tế và có nhiều nguồn nhân lực của các nền văn hóa khác nhau. Quản lý đa văn hóa liên quan đến việc phát triển các chính sách, thực tiễn và giao tiếp để tối đa hóa hiệu quả của tổ chức bằng cách tôn trọng và tận dụng sự đa dạng văn hóa của nhân viên.

Các thành phần chính của quản lý đa văn hóa

• Nhận thức về văn hóa: Một sự hiểu biết sâu sắc về mỗi người khác biệt, kỳ vọng và giá trị văn hóa, bao gồm sự nhạy cảm với các vấn đề văn hóa và nhận thức về cách những khác biệt này ảnh hưởng đến hành vi trong môi trường làm việc.

• Truyền thông đa văn hóa: Phát triển các kỹ năng giao tiếp để đối phó với các ngôn ngữ văn hóa và rào cản khác nhau, cũng như sử dụng ngôn ngữ phù hợp và hiệu quả trong trao đổi văn hóa.

• Đào tạo và phát triển: Cung cấp đào tạo cho nhân viên đa văn hóa để cải thiện sự hiểu biết và khả năng làm việc trong nhiều môi trường khác nhau. Đào tạo có thể bao gồm các khóa học về nhận thức văn hóa, giải quyết xung đột và kỹ năng giao tiếp đa văn hóa.

• Các chính sách về sự đa dạng và bình đẳng: Phát triển và thực hiện các chính sách bình đẳng và đa dạng để đảm bảo rằng tất cả nhân viên được đối xử công bằng và có cơ hội phát triển bất kể văn hóa hay nguồn gốc của họ.

• Lãnh đạo đa văn hóa: Phát triển các nhà lãnh đạo có khả năng hiểu và quản lý nhiều nhóm khác nhau. Điều này không chỉ đòi hỏi các nhà lãnh đạo để hiểu sự khác biệt về văn hóa, mà còn thể hiện sự nhạy cảm và tôn trọng họ.

Quản lý đa văn hóa không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc, mà còn cải thiện hiệu suất và sáng tạo thông qua hợp tác và hiểu biết lẫn nhau. Nó cũng có thể giúp các công ty mở rộng quy mô quốc tế, thu hút và giữ chân tài năng từ khắp nơi trên thế giới. Trong thị trường lao động toàn cầu, quản lý đa văn hóa thành công là một lợi thế cạnh tranh quan trọng có thể giúp các tổ chức phát triển bền vững và tận dụng toàn bộ tiềm năng của một loạt các nguồn nhân lực.

Làm thế nào để dẫn đầu trong một môi trường đa văn hóa?

Các nhà lãnh đạo trong một môi trường đa văn hóa là một nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi các kỹ năng đặc biệt để quản lý sự đa dạng văn hóa và tạo ra một môi trường làm việc hòa bình, hợp tác và đáng tin cậy. Một số yếu tố quan trọng trong lãnh đạo trong môi trường đa văn hóa:

1. Tôn trọng và đồng thuận: Các nhà lãnh đạo phải tôn trọng và đánh giá cao sự đa dạng của văn hóa, ngôn ngữ, giá trị và quan điểm của các thành viên cộng đồng. Họ cần hiểu và chấp nhận sự khác biệt và tạo điều kiện cho mọi người chia sẻ ý kiến ​​của họ một cách tự do và tự tin.

2. Sự nhạy cảm và linh hoạt: Các nhà lãnh đạo cần phải nhạy cảm để xác định và hiểu các yếu tố văn hóa, xã hội và tôn giáo ảnh hưởng đến các thành viên tổ chức. Họ cũng cần phải linh hoạt trong việc thích nghi và ứng phó thích hợp với các tình huống và kỳ vọng khác nhau của các thành viên.

3. Giao tiếp hiệu quả: Các nhà lãnh đạo cần kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để cung cấp thông tin và ý kiến ​​rõ ràng và tôn trọng. Họ cần biết cách sử dụng thích hợp thay vì gây hiểu lầm và lắng nghe và trả lời những người khác Ý kiến ​​và ý kiến.

4. Xây dựng niềm tin và công bằng: Các nhà lãnh đạo cần tạo ra một môi trường công bằng, trong đó mọi người đánh giá mọi người dựa trên khả năng và đóng góp của họ, thay vì dựa vào nguồn gốc văn hóa hoặc ngôn ngữ của họ. Họ cần phải minh bạch, công bằng và thẳng thắn trong quá trình quản lý.

5. Tiếp tục nghiên cứu và phát triển: Các nhà lãnh đạo trong môi trường đa văn hóa cần phải hiểu rằng họ không biết tất cả mọi thứ.

6. Thiết lập một cộng đồng đa văn hóa: Các nhà lãnh đạo nên khuyến khích hợp tác và tương tác giữa các thành viên của các nền văn hóa khác nhau. Họ có thể tổ chức các hoạt động gắn kết như hội thảo, hội nghị hoặc chia sẻ kinh nghiệm để thúc đẩy sự hiểu biết và gắn kết giữa các cá nhân.

7. Điều chỉnh kiến ​​thức và năng lực: Các nhà lãnh đạo cần đầu tư vào việc cải thiện kiến ​​thức và năng lực của họ trong việc quản lý một môi trường đa văn hóa. Họ có thể tham gia các khóa học, đào tạo hoặc tìm hiểu thêm về các nền văn hóa và thực hành đa văn hóa để được trang bị các công cụ và phương pháp phù hợp.

8. Giải quyết xung đột: Trong một môi trường đa văn hóa, xung đột có thể xảy ra do sự khác biệt và quan điểm văn hóa. Các nhà lãnh đạo nên có thể giải quyết xung đột một cách công bằng và trung lập. Họ cần tạo ra một môi trường an toàn khuyến khích đối thoại và hòa giải, và khuyến khích sự linh hoạt và sáng tạo trong việc tìm kiếm các giải pháp.

9. Lãnh đạo mẫu mực: Lãnh đạo trong một môi trường đa văn hóa nên là hình mẫu đúng đắn cho các thành viên. Họ cần thể hiện sự tôn trọng, lòng trắc ẩn và sự kiên nhẫn với tất cả mọi người, và để tăng sự công bằng và đồng thuận.

10. Liên tục thúc đẩy sự đa dạng và kỷ luật: Các nhà lãnh đạo cần liên tục thúc đẩy và hỗ trợ sự đa dạng văn hóa trong các tổ chức của họ. Họ có thể phát triển các chính sách và quy trình để đảm bảo các cơ hội công bằng và phát triển cho tất cả các thành viên, bất kể văn hóa hay quốc tịch.

Có thể không mất quá nhiều thời gian để hiểu những điều này, nhưng để xây dựng một nền văn hóa cho tổ chức, mất nhiều thời gian. Họ có thể không nhận ra ngay lập tức tác động của văn hóa đối với thái độ và hành vi của một tổ chức hoặc cá nhân. Nhưng chính văn hóa này tạo ra sự gắn kết thân thiện giữa các thành viên của tổ chức, và chính sự khác biệt về văn hóa sẽ tạo ra cơ hội cho các nhà lãnh đạo của con người để quản lý mọi người tốt hơn.

(theo MindTools)

Xem thêm sách quản lý sách – Tiến sĩ. Gian Tu Cán

Nguồn: https://www.ckconitsha.com/vn/ Tác giả: Nguyễn Lân dũng