GENERAL DIRECTOR LÀ GÌ? PHÂN BIỆT GENERAL DIRECTOR VÀ GENERAL MANAGER

Trên thực tế, có rất nhiều sự nhầm lẫn về khái niệm tổng giám đốc và tổng giám đốc, và trong nhiều doanh nghiệp ngày nay, các nhiệm vụ của hai vị trí này trùng lặp và chưa rõ ràng.

Tổng giám đốc là gì?

Giám đốc là giám đốc điều hành, họ là một tổ chức lớn và doanh nghiệp chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động.

Các doanh nghiệp lớn thường có các hệ thống phi tập trung với giám đốc cao nhất và báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị hoặc cổ đông. Họ được ủy quyền bởi cơ quan có thẩm quyền cao nhất và đóng một vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định chiến lược, giám sát các hoạt động kinh doanh, quản lý tài chính, quản lý nguồn nhân lực và đại diện cho công ty trong các hoạt động truyền thông.

Vai trò và trách nhiệm của Giám đốc

Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của toàn bộ tổ chức để đảm bảo rằng tất cả các hoạt động có thể tiến hành một cách suôn sẻ và đạt được một cách hiệu quả các mục tiêu đã được thiết lập. Các nhiệm vụ cụ thể của giám đốc bao gồm:

• Đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng các quyết định chiến lược của công ty. Họ phải đảm bảo thông qua ban giám đốc rằng cơ sở cho các quyết định này được đưa ra để đưa ra quyết định cuối cùng cho doanh nghiệp.
• Giám sát các hoạt động kinh doanh và đảm bảo công ty đang hoạt động hiệu quả và có lợi nhuận.
• Quản lý đội ngũ nhân viên nội bộ của công ty và đảm bảo rằng tổ chức có đủ nhân viên chất lượng để thực hiện chiến lược.
• Đại diện cho các doanh nghiệp tham gia vào các hoạt động truyền thông hoặc có liên quan đến các đối tác, chính phủ hoặc các tổ chức xã hội.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.

Trên thực tế, các giám đốc cần phải thực hiện nhiều nhiệm vụ, khẩn cấp, yêu cầu họ đưa ra quyết định nhanh chóng và dưới áp lực nhỏ.

Tổng giám đốc là gì?

Tổng giám đốc (GM) là người phụ trách trực tiếp quản lý và vận hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày được tổ chức. Tổng giám đốc thường báo cáo trực tiếp cho tổng giám đốc hoặc CEO của công ty.

Các khái niệm của các nhà quản lý tổng hợp và các nhà quản lý chung thường bị nhầm lẫn khi có cùng một vai trò. Tuy nhiên, tổng giám đốc có phạm vi quản lý ít hơn so với vị trí giám đốc.

Tùy thuộc vào loại kinh doanh, tổng giám đốc có thể được gọi bằng các tên khác nhau. Vị trí này thường được tìm thấy trong các lĩnh vực khách sạn, doanh nghiệp quy mô toàn cầu, các hoạt động đa quốc gia tổ chức các hoạt động kinh doanh dựa trên các dòng sản phẩm, nhóm khách hàng hoặc khu vực địa lý.

Vai trò và trách nhiệm của Tổng Giám đốc

Một số nhiệm vụ chính của Tổng Giám đốc như sau:

• Phát triển các kế hoạch và kế hoạch chiến lược cho các phòng ban/chi nhánh. Đồng thời, giám sát và quản lý các hoạt động của từng bộ phận và bộ phận do cấp trên ủy quyền để đảm bảo kết quả tối ưu.
• Các bộ phận và bộ phận vận hành các hoạt động kinh doanh để đảm bảo họ đang đi đúng lộ trình cho công ty và sự phát triển của công ty. Tìm cải tiến và các giải pháp tốt nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh.
• Quản lý tài chính của các phòng ban và chi nhánh để đảm bảo sự ổn định và chi phí tối ưu có thể.
• Đảm bảo rằng nhân viên có đủ số lượng và chất lượng để duy trì hiệu quả các hoạt động. Đồng thời, GM cũng thực hiện các chính sách để đào tạo và phát triển nhân viên để đáp ứng các yêu cầu công việc.
• Xử lý linh hoạt các tình huống bất ngờ và các sự kiện bất ngờ để đảm bảo rằng họ không cản trở hoạt động của doanh nghiệp.

Tùy thuộc vào quy mô, tổ chức và hoạt động của từng doanh nghiệp, công việc hàng ngày của Tổng giám đốc sẽ linh hoạt.

Những phẩm chất cần thiết của Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc

Về kỹ năng

• Kỹ năng lãnh đạo: Kỹ năng này hỗ trợ quá trình lập kế hoạch và giao công việc cho nhân viên, đảm bảo rằng mọi người nhắm đến các mục tiêu chung của tổ chức. Đồng thời, đưa ra các quyết định chiến lược chính xác và rút ngắn thời gian để đạt được mục tiêu.
• Kỹ năng đa nhiệm: Kỹ năng này giúp Giám đốc và Tổng Giám đốc giải quyết đồng thời nhiều công việc khác nhau, đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ và tránh các lỗi trong khi thực hiện.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Cả hai vị trí đều yêu cầu rất nhiều công việc, vì vậy kỹ năng quản lý thời gian là rất quan trọng để họ biết cách phân chia, ưu tiên công việc hợp lý và đảm bảo các hoạt động được hoàn thành đúng hạn và đạt được mục tiêu.
• Kỹ năng giao tiếp: Giám đốc và tổng giám đốc thường phải giao tiếp thường xuyên với khách hàng, đối tác, cấp trên hoặc nhân viên của họ. Do đó, trước khi các cuộc họp cần được tổ chức, thương lượng và đàm phán với các đối tác, tài năng là thông thạo và khéo léo trong việc hỗ trợ nhiều người mang lại các hợp đồng có giá trị sẽ có tác động tích cực đến nhân viên.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Các nhà quản lý tổng hợp và tổng giám đốc thường phải đối mặt với nhiều vấn đề phức tạp trong thời gian kinh doanh. Vì vậy, họ cần có khả năng phân tích, cung cấp các giải pháp và hành động để giải quyết nó, đặc biệt là trong các trường hợp khẩn cấp.

Chuyên nghiệp

Là một người quản lý cao cấp và có ảnh hưởng của doanh nghiệp, tổng giám đốc và giám đốc nên có sự hiểu biết rộng rãi về các lĩnh vực kinh doanh của công ty. Chuyên môn ổn định cũng có thể giúp họ đưa ra các quyết định chiến lược đúng đắn, do đó cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Tuy nhiên, có chuyên môn không phải là một điều kiện bắt buộc để trở thành tổng giám đốc hoặc tổng giám đốc, vì một số người cũng có thể đến từ các lĩnh vực khác và có vị trí cao trong công ty thông qua lãnh đạo, quản lý và các công ty có kinh nghiệm.

Về kinh nghiệm

Để đảm nhận trách nhiệm lớn này, cả Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc phải có kinh nghiệm, đặc biệt là trong các khía cạnh kinh doanh như tài chính, kế toán, tiếp thị, nhân sự, hoạt động kinh doanh, v.v.

Kinh nghiệm được tính toán bởi những thách thức và khó khăn mà các nhà lãnh đạo gặp phải. Họ dũng cảm đối phó với những thách thức và giữ bình tĩnh trong các trường hợp khẩn cấp, đó là … họ có thể dễ dàng xây dựng niềm tin và danh tiếng với cấp trên và cấp dưới của họ.

Sự khác biệt giữa tổng giám đốc và tổng giám đốc là gì?

Các khái niệm của các nhà quản lý chung và các nhà quản lý chung thường bị nhầm lẫn với nhau. Hai vị trí này là quản lý cấp cao của tổ chức, nhưng trách nhiệm và phạm vi của các quyền lực cụ thể là hoàn toàn khác nhau.

So sánh	Giám đốc	Chủ tịch
ý tưởng	Vị trí này còn được gọi là CEO và thường là CEO tại Việt Nam. Họ thực hiện công việc của họ theo hướng dẫn của Hội đồng quản trị.	Ông là quản lý cấp cao của công ty, chịu trách nhiệm về tình trạng kinh doanh của công ty và các bộ phận/bộ phận liên quan.
Vị trí	Quản lý và giám sát các vị trí kinh doanh cao cấp bao gồm cả Tổng Giám đốc.	Giám sát và quản lý các phòng ban/bộ phận được chỉ định bởi cấp trên. Hỗ trợ Giám đốc điều hành để hoàn thành công việc quản lý khi cần thiết.
Vai trò	Đặt mục tiêu, tầm nhìn và hướng dẫn cụ thể cho các mục tiêu kinh doanh.	Thực hiện các hoạt động theo lộ trình để đạt được các mục tiêu và tầm nhìn do Tổng Giám đốc đặt ra.
Quá trình hoạt động	Quá trình làm việc bao gồm giám sát hiệu suất, giải quyết các tình huống và sự kiện xảy ra trong doanh nghiệp. Chịu trách nhiệm cho tất cả các kết quả của toàn bộ hoạt động kinh doanh.	Thực hiện một yêu cầu dựa trên nhiệm vụ, hướng dẫn vượt trội hoặc hướng dẫn chung. Đảm bảo chất lượng công việc và sản phẩm khi thu hút khách hàng. Họ cũng liên quan đến khách hàng mục tiêu.
Môi trường làm việc	Giám đốc thường làm việc trong một môi trường văn phòng, điều phối với các giám đốc cao cấp khác. Đôi khi, họ có thể giám sát các chi nhánh của doanh nghiệp và gặp gỡ khách hàng, đối tác và các nhà cung cấp khác.	Các nhà quản lý chung thường có sự linh hoạt trong nhiều môi trường khác nhau tùy thuộc vào tình hình kinh doanh. Họ cũng dành thời gian trong văn phòng với các thành viên của đội ngũ quản lý.

Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc Lộ trình nghề nghiệp

1. Giáo dục, trình độ
2. Tích lũy kinh nghiệm làm việc
3. Xây dựng thương hiệu cá nhân
4. Thiết lập một mạng lưới các mối quan hệ
5. Học tập liên tục để cải thiện kỹ năng

Giáo dục, trình độ

Mặc dù không bắt buộc, có bằng cử nhân hoặc bằng thạc sĩ sẽ là một bước đáng tin cậy trong lộ trình để trở thành tổng giám đốc hoặc tổng giám đốc. Chọn chuyên ngành trong các chuyên ngành quản lý như quản trị kinh doanh, quản lý nguồn nhân lực, tiếp thị, tài chính, kế toán, v.v.

>> Tham khảo các khóa đào tạo lãnh đạo tại Trường Doanh nhân Pace

Tích lũy kinh nghiệm làm việc

Đây là hai vị trí tiềm năng mà nhiều người muốn đạt được, vì vậy điều quan trọng là phải tạo ấn tượng tốt cho các nhà tuyển dụng bằng cách tạo ấn tượng tốt.

Bắt đầu một công việc mới trong lĩnh vực bạn muốn tìm kiếm và học hỏi từ các đồng nghiệp, ông chủ hoặc những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Hãy thử những thách thức mới hoặc khác nhau và học cách đưa ra quyết định và hành động, có thể giúp các cá nhân học hỏi và có được trải nghiệm nhanh hơn.

Xây dựng thương hiệu cá nhân

Tận hưởng danh tiếng tích cực trên thị trường sẽ là một bàn đạp vững chắc cho phép các cá nhân dễ dàng thu hút các nhà tuyển dụng. Điều này cũng chứng minh rằng vai trò của nó là đáng tin cậy, minh bạch, cam kết và dễ phát triển.

Thiết lập một mạng lưới các mối quan hệ

Điều rất quan trọng là phát triển sự nghiệp và xây dựng và duy trì một mối quan hệ tích cực. Bằng cách xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp, chúng tôi có thể xây dựng các kết nối hữu ích và tạo cơ hội cho sự phát triển nghề nghiệp của chúng tôi. Để làm điều này, mọi người cần có khả năng lắng nghe, hợp tác và giải quyết xung đột một cách hiệu quả.

Học tập liên tục để cải thiện kỹ năng

Những thay đổi liên tục trong môi trường công nghệ, phát triển công nghệ bùng nổ, cho thấy sự phát triển của các kỹ năng mềm hoặc cập nhật liên tục cho kiến ​​thức mới là rất quan trọng, đặc biệt là trong vai trò lãnh đạo của tổng giám đốc và tổng giám đốc.

Học tập liên tục cũng có thể giúp các nhà lãnh đạo trở nên linh hoạt và sẵn sàng thích nghi với những thay đổi trong môi trường kinh doanh, do đó đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả nhất cho tổ chức.

Tổng giám đốc hoặc tổng giám đốc đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của tổ chức. Hai tiêu đề có các nhiệm vụ và cấp độ cụ thể khác nhau bổ sung cho nhau trong công việc hàng ngày. Trong các doanh nghiệp Việt Nam ngày nay, Tổng Giám đốc không được sử dụng hoặc chỉ trong lĩnh vực khách sạn.

>> Tài liệu tham khảo:

• Người quản lý là gì? Vai trò, nhiệm vụ và yêu cầu kỹ năng của người quản lý

• Giám đốc là gì? Phân biệt giữa giám đốc và CEO

• Giám đốc điều hành là gì? Các CEO và giám đốc quản lý khác nhau là gì?

Nguồn: http://www.ckconitsha.com/vn/ Tác giả: Nguyễn Lân dũng