Table of Contents
Công việc của một người quản lý doanh nghiệp chủ yếu là quản lý và điều phối tất cả các công việc liên quan đến khách hàng và các hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Tất nhiên, khi tốc độ tăng trưởng của công ty trở nên mạnh mẽ hơn, việc mở rộng quy mô là rất quan trọng. Nhưng đây không phải là câu hỏi đơn giản nhất, đặc biệt là vì nó không nhất thiết là chuyên môn của một người quản lý doanh nghiệp.
Chia sẻ trên doanh nhân Thomas Smale – Người sáng lập quốc tế FE, chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế trang web cho các công ty thương mại điện tử, giới thiệu tình trạng tốt để mở rộng quy mô kinh doanh của người quản lý doanh nghiệp. Theo ông, tất cả các công ty phát triển kinh doanh tốt sẽ tạm thời xem xét quyết định mở chi nhánh tiếp theo. Tuy nhiên, bất kể doanh nghiệp là loại hình kinh doanh nào, quyết định mở rộng kinh doanh là không dễ dàng.
Trên thực tế, các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tìm thấy nhiều câu chuyện đáng tiếc khi đánh giá thấp các tài nguyên cần thiết để mở rộng quy mô. Kết quả của doanh nghiệp này sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ câu chuyện kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, theo Smale, các nhà lãnh đạo, đặc biệt là giám đốc kinh doanh, nên xem xét các yếu tố sau để đảm bảo quy trình mở rộng kinh doanh hiệu quả:
1. Xác định mục tiêu khi chọn vị trí
Vị trí này luôn là một yếu tố quan trọng trong tình hình kinh doanh. Do đó, cần phải xác định rõ ràng các mục tiêu mong muốn khi chọn một vị trí để đặt một công ty. Giám đốc kinh doanh và lãnh đạo phải tự hỏi:
– Các mục tiêu chính của việc mở rộng kinh doanh có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng hiện tại không?
– Có phải sự mở rộng này có tham gia vào một thị trường mới không?
– Nếu mục tiêu chính của công ty là đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện tại, thì các nhà lãnh đạo đã từng xem xét cách thay thế các lựa chọn thay thế ngoài các lựa chọn thay thế khác? Ví dụ: nếu bạn nghĩ rằng việc nhân rộng có thể giúp tăng số lượng đơn đặt hàng để đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ sử dụng, công ty đã bao giờ xem xét sử dụng chính sách giảm giá cho các dịch vụ giao hàng?
– Nếu mục tiêu là xây dựng thương hiệu của một công ty, các lợi ích vô hình sẽ được cân bằng như thế nào với chi phí đầu vào?
Nói tóm lại, mục tiêu mở rộng kinh doanh nhanh chóng được xác định và tích cực tìm kiếm các giải pháp thay thế sẽ giúp hội đồng quản trị đảm bảo thành công tốt hơn ngoài việc mở một cửa hàng vật lý.
2. Dựa trên thành công có sẵn
Một trong những sai lầm phổ biến của một giám đốc kinh doanh hoặc lãnh đạo quyết định mở rộng kinh doanh của mình là nó không được áp dụng để tạo ra các khóa thành công của các công ty lớn. Lý do có thể đến từ thực tế là họ không tính các yếu tố làm cho công ty thành công.
Do đó, nếu bạn muốn rút ngắn thời gian thành công của chi nhánh tiếp theo của mình, cần phải chú ý đầu tư vào một mô hình kinh doanh toàn diện trong các công ty lớn hiện tại để phù hợp với hướng mở rộng tiếp theo.
3. Xác nhận dòng tiền
Dựa trên dữ liệu có sẵn, lập kế hoạch thời gian trả lại của chi nhánh tiếp theo. Dòng thời gian này cần phải gần với tình huống thực tế nhất có thể. Quá trình chạy chi nhánh tiếp theo với các tài nguyên hiện tại của công ty đủ để bao gồm?
Giả sử chi nhánh đầu tiên là lợi nhuận. Nhưng lợi nhuận này có đủ để chi trả cho việc xây dựng và vận hành chi nhánh tiếp theo không? Nếu không, giám đốc kinh doanh và lãnh đạo có kế hoạch nào để đảm bảo rằng mức độ tài chính của công ty được duy trì với số lượng trung bình không?
4. Đừng mất tập trung
Mở thêm các chi nhánh thường đòi hỏi nhiều thách thức tương tự khi mở một doanh nghiệp mới. Đối với nhiều giám đốc, họ sẵn sàng chấp nhận và vượt qua những thách thức này. Nhưng họ sẽ vẫn cảnh giác trong quá trình chinh phục thành công tiếp theo?
Nếu thiếu hệ thống kinh doanh vững chắc, đoạn văn vẫn chưa đủ và giám đốc sẽ có rủi ro lớn trong việc mở rộng quy mô này. Do đó, lời khuyên được đưa ra là: đầy tham vọng, nhưng phải thực tế.
5. Duy trì văn hóa doanh nghiệp
Một khía cạnh vô hình khác của thách thức khi mở rộng doanh nghiệp của bạn là văn hóa hiện có của công ty. “Điều quan trọng nhất chúng tôi cần đảm bảo là duy trì kết nối giữa nhân viên và giá trị chung của công ty và giá trị chung”, Jon Smith, phó giám đốc dịch vụ khách hàng của công ty nói.
Có nhiều cách để đảm bảo rằng văn hóa của công ty có thể được duy trì trong mạng lưới của nhiều cửa hàng. Thông thường, một nhà đầu tư, lãnh đạo hoặc giám đốc bộ phận sẽ là người xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp ở một địa điểm mới. Nếu doanh nghiệp không coi trọng yếu tố này, văn hóa kinh doanh của công ty sẽ biến động, đặc biệt là trong kinh doanh dịch vụ.
Để đảm bảo rằng tất cả nhân viên được kết nối với cùng một nền văn hóa, Giám đốc kinh doanh cũng cần hỗ trợ Giám đốc Nhân sự (CHRO) để tổ chức các cuộc họp trực tuyến thường xuyên hoặc trực tiếp để thúc đẩy một quá trình hiểu biết lẫn nhau giữa nhân viên lớn tuổi và nhân viên mới.
6. Thị trường học tập
Một sai lầm khác mà nhiều giám đốc kinh doanh thường gặp phải khi mở rộng kinh doanh là không nghiên cứu các thị trường mới và không gần với thực tế khi ước tính doanh thu từ các dự án mới.
Các chi nhánh mở đều yêu cầu đầu tư về thời gian và tài chính. Ngay cả các thương hiệu lớn nhất thế giới, như Best Buy, Target cũng không tham gia vào các thị trường mới. Đừng bước vào các dấu hiệu.
Đảm bảo rằng công ty tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để hiểu rằng tổ chức của mình có thể đáp ứng nhu cầu hiệu quả nhất của khách hàng mục tiêu. Hãy để chúng tôi “cân bằng” các chiến lược kinh doanh để tiếp cận nhu cầu trong thị trường này.
7. Xây dựng thương hiệu
Đối với một số ngành công nghiệp cụ thể, chẳng hạn như tư vấn pháp lý, kiểm toán hoặc các dịch vụ tài chính khác, các thương hiệu kinh doanh đa quốc gia sẽ là một lợi thế rất lớn của doanh nghiệp. Yếu tố này giúp tăng cường danh tiếng của thương hiệu của công ty và giúp thúc đẩy khách hàng chọn thêm dịch vụ/sản phẩm.
Do đó, trong quá trình mở rộng doanh nghiệp, các nhà quản lý doanh nghiệp cần các hoạt động tiếp thị để đảm bảo rằng khách hàng mục tiêu nhận thức được những thay đổi này.
8. Đừng quên các yếu tố pháp lý
Bất kể vị trí thứ hai của doanh nghiệp, cần phải đảm bảo rằng kế hoạch kinh doanh tuân thủ luật pháp và luật kinh doanh địa phương. Ngoài ra, các quy định về thuế và đăng ký kinh doanh và đạo đức kinh doanh cũng là những điều mà CCO cần quan tâm.
Theo doanh nhân
|
Chương trình đào tạo Giám đốc kinh doanh Giám đốc khách hàng (CCO) Đóng góp để xây dựng khả năng phát triển kinh doanh chuyên nghiệp cho các cộng đồng kinh doanh hoạt động tại Việt Nam Vui lòng xem thêm chi tiết về Chương trình đào tạo giám đốc kinh doanh |
Giáo sư Nguyễn Lân Dũng là một nhà khoa học tiêu biểu của Việt Nam trong lĩnh vực vi sinh vật học, với hơn nửa thế kỷ gắn bó với công tác giảng dạy và nghiên cứu (). Ông sinh trưởng trong một gia đình có truyền thống hiếu học, là con trai của Nhà giáo Nhân dân Nguyễn Lân. Trong suốt sự nghiệp, Giáo sư đã đảm nhận nhiều vai trò quan trọng như Chủ tịch Hội các ngành Sinh học Việt Nam, Đại biểu Quốc hội và được vinh danh với danh hiệu Nhà giáo Nhân dân vào năm 2010.